Informations légales
1. Mentions légales
Éditeur du site :
ELAYA BOUGIE
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
Siège social : 37 H rue de la Bourlière, 59551 Tourmignies
SIRET : 94458676700013
Responsable de la publication : Betty Johansen
Email : contact@elaya-bougie.fr
Hébergeur :
Ionos
Site web : ionos.fr
2. Politique de confidentialité
Nous collectons des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site : nom, prénom, email, adresse IP, données de navigation.
Finalités du traitement : Gestion des demandes via le formulaire de contact, Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse de trafic (cookies), Marketing direct lié aux cookies publicitaires (ex. Instagram)
Conservation des données : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Droits des utilisateurs : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elaya-bougie.fr.
3. Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet : Les présentes conditions régissent les ventes de bougies parfumées à la cire végétale proposées sur le site ELAYA (https://www.elaya-bougie.fr).
Produits : Bougies et fondants à la cire végétale parfumés aux fragrances de Grasse.
Prix : Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et calculés selon le poids de la commande.
Paiement : Paiement sécurisé par carte bancaire.
Livraison : Livraison en France uniquement via Colissimo, délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Droit de rétractation : 14 jours calendaire à compter de la réception du produit.
Retour & échange : Aucun retour ou échange n'est possible après la livraison.
Garanties : Garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
Responsabilité : La responsabilité d’ELAYA BOUGIE est limitée aux dommages directs résultant de l’utilisation des produits vendus. ELAYA BOUGIE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs.
Les conseils d’utilisation sont clairement précisés sur chaque fiche produit du site web. De plus, tous les produits comportent des étiquettes de sécurité conformes à la réglementation européenne en vigueur ainsi qu’aux normes AFNOR applicables, garantissant leur utilisation en toute sécurité.
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de respecter ces consignes afin d’assurer un usage approprié des produits.
Litiges : En cas de litige, le client peut saisir un médiateur ou la juridiction compétente. Droit français applicable.
4. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Accès au site : Le site est accessible gratuitement. L’utilisateur s’engage à un usage conforme à la loi.
Propriété intellectuelle : Le contenu (textes, images, logos) est protégé. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Responsabilité : L’éditeur n’est pas responsable des erreurs ou interruptions du service.
Modification des CGU : ELAYA BOUGIE se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment.
5. Politique de cookies
Utilisation des cookies : Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus publicitaires via Instagram et réseaux sociaux.
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